Hoe geeft u iemand analistenrechten op "Categorieniveau"?

Een analist is de persoon die alle incidenten kan inzien en bewerken. Wanneer iemand deze rechten niet heeft, kan die gebruiker alleen zijn eigen ingediende incidenten inzien.

Klik op instellingen en dan op Analist rechten.

 

Klik op "Categorieniveau" op de pagina.

 

U kunt hier selecteren welke rechten toegekend moeten worden op categorie. 

 

Als de rechten zijn geselecteerd, drukt u aan de rechterkant op Opslaan.

Het teamlid heeft nu de analisten rechten.

Mocht u nog niet direct toegang krijgen tot alle incidenten, kan dit zijn dat u moet uitloggen en opnieuw mag inloggen. Alle rechten worden dan geactiveerd.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.