"N" Wat doe ik als een regel niet naar de salarisverwerking verstuurd kan worden?

Kon een regel niet worden verwerkt, dan staat hij opnieuw op het tabblad Nog te versturen van de pagina Salarisverwerking, met in de omschrijving de reden. De rest van de regels blijft gewoon staan.

1 Ga via het menu naar de pagina Salarisverwerking en open het tabblad Nog te versturen.

2 Zoek de regel met het label Geweigerd door salarisverwerker of Verzending mislukt.

3 Lees de reden onder de omschrijving. Mogelijke redenen zijn:

• de koppeling moet opnieuw worden geautoriseerd: maak de koppeling opnieuw aan op de pagina Koppelingen.
• geen koppeling gevonden voor deze administratie: controleer de koppeling op de pagina Koppelingen.
• geen licentie bij de salarisverwerker: neem contact op met uw salarisverwerker.
• de salarisverwerker ondersteunt deze actie niet: deze regel moet u bij de salarisverwerker zelf vastleggen.
• afgekeurd door de salarisverwerker: bijvoorbeeld een teamlid dat de verwerker niet kent, een ontbrekend nummer of een periode die dicht is. Los dit op in het personeelsdossier of bij de verwerker.
• Technisch mislukt, probeer het opnieuw: er ging iets mis bij het versturen.

4 Los de oorzaak op en verstuur de regel opnieuw met het verzendicoontje.

Let op!

Wilt u een regel helemaal niet meer versturen, klik dan op het kruisje. De regel komt dan op het tabblad Verstuurd met de status Niet doorgestuurd.

Let op! Voor meer handleidingen over HR klikt u hier en voor API-koppeling hier.