Hoe maak ik een stakeholderanalyse?

Op de ISO 9001-pagina brengt u in het tabblad Stakeholderanalyses uw belanghebbenden in kaart. Per stakeholder bepaalt u het belang en de invloed; op basis daarvan berekent het systeem automatisch de categorie.

Een stakeholderanalyse toevoegen

1     Klik op de ISO 9001-pagina op het tabblad Stakeholderanalyses.

2     Voeg een nieuwe stakeholderanalyse toe via de knop Analyse aanmaken.

3     Vul de Datum in en vul de algemene velden in:

• Kernobservaties
• Verwachte weerstandsgebieden
• Verwachte ondersteuningsgebieden
• Onderwerpen voor nader onderzoek

4     Voeg een of meerdere stakeholders toe en vul de gegevens in:

• Type: het soort stakeholder.
• Primair/secundair: of het een primaire of secundaire belanghebbende is.
• Naam: de naam van de stakeholder.
• Belang: hoe belangrijk de stakeholder is.
• Invloed: hoeveel invloed de stakeholder heeft.
• Categorie: wordt automatisch bepaald op basis van Belang en Invloed (alleen-lezen).
• Leverancier: koppel zo nodig een leverancier; de naam wordt dan automatisch ingevuld (optioneel).
• Verwachtingen beide partijen: de wederzijdse verwachtingen (optioneel).
• Communicatiemiddelen: via welke middelen u met de stakeholder communiceert (optioneel).

5     Klik op Toevoegen om de stakeholderanalyse te bevestigen.

Let op!

Het veld Categorie vult u niet zelf in; dit wordt automatisch berekend uit Belang en Invloed.

Een afgeronde analyse (kolom Voltooid op Ja) is alleen-lezen en kan niet meer worden gewijzigd of verwijderd.

Een stakeholderanalyse wijzigen of verwijderen

1     Klik in het overzicht achter de regel op het blauwe oogje om de analyse te openen en aan te passen.

2     Verwijderen doet u via het kruisje; en bevestigt u in het venster Stakeholderanalyse verwijderen.