Hoe leg ik doelen en KPI's vast in ISO 9001?

Op de ISO 9001-pagina houdt u in het tabblad Doelen en KPI's per kalenderjaar uw doelstellingen en de bijbehorende KPI's bij. 
Per KPI legt u verwachte waarden vast en houdt u gedurende het jaar de realisatie bij.
 

Een nieuw jaar met doelen en KPI's toevoegen

1     Klik op de ISO 9001-pagina op het tabblad Doelen en KPI's.

2     Klik rechtsboven op Jaar toevoegen.

3     Vul bij Jaar het kalenderjaar in. Standaard staat het huidige jaar al ingevuld.

4     Klik op Doel toevoegen en vul bij Doel uw doelstelling in.

5     Klik onder het doel op KPI toevoegen om een KPI aan dit doel te koppelen.

6     Vul de gegevens van de KPI in:

• Titel: de naam van de KPI.
• Frequentie: hoe vaak u meet — Een keer per week, Een keer per maand, Een keer per kwartaal, Een keer per half jaar of Een keer per jaar.
• Vergelijking: hoe de realisatie zich tot de verwachte waarde moet verhouden — Kleiner dan, Gelijk aan of Groter dan.
• Verwachte waardes: de streefwaarde per periode. Het aantal velden hangt af van de gekozen frequentie.
• Teamlid: het teamlid dat verantwoordelijk is voor deze KPI (optioneel).
• Definitie: een toelichting op de KPI (optioneel).

7     Klik op Opslaan om het jaar met de doelen en KPI's te bevestigen. U krijgt de melding Succesvol toegevoegd.

Let op!

Wijzigt u later de Frequentie van een KPI waarvoor al waarden zijn ingevuld, dan verschijnt de melding Frequentie wijzigen. Het wijzigen van de frequentie zet alle verwachte en gerealiseerde waarden terug naar 0.

De realisatie bijhouden

Nadat u een jaar heeft aangemaakt, houdt u per KPI bij hoe u presteert.

1     Klik in het overzicht achter het betreffende jaar op de knop om het jaar te openen.

2     Klik op een KPI om het paneel uit te klappen.

3     Vul in de regel Realisatie de gerealiseerde waarde per periode in. Een groene cel betekent dat het doel is behaald, een rode cel dat het doel niet is behaald.

4     Vul zo nodig bij Toelichting op ontwikkeling een toelichting in. Deze wordt automatisch opgeslagen zodra u buiten het veld klikt.

In het paneel ziet u daarnaast de Verantwoordelijke, de Definitie van KPI en de bijbehorende Actiepunten.

Let op!

U kunt alleen de realisatie van afgelopen en huidige periodes invullen. Toekomstige periodes zijn niet bewerkbaar.

Een doel of KPI wijzigen

1     Open het jaar en klik rechtsboven op Bewerken.

2     Pas de doelen en KPI's aan en klik op Opslaan. U krijgt de melding Succesvol gewijzigd.
 

Een jaar verwijderen

1     Klik in het overzicht achter het jaar op het verwijdericoon.

2     Bevestig om definitief te verwijderen.

Let op!

Bij het verwijderen van een kalenderjaar worden ook alle bijbehorende doelen en KPI's verwijderd.