Huidige storingen inzien

1. In het menu gaat u naar “Register” en vervolgens naar “Storingen”.

2. In de drop-down bovenin het scherm, selecteert u de juiste locatie waar de storing heeft plaatsgevonden. 

U ziet een overzicht van de bedrijfsruimtes op deze locatie.  

3. Door vervolgens op de knop “Onopgeloste storingen” te klikken verschijnt er een overzicht van de storingen die nog openstaan. 

4. Bij elke storing staat een blauw oogje. Wanneer u hierop klikt, kunt u de storing inzien. 

Of  

5. U klikt op de bedrijfsruimte waar een storing is gemeld aan een apparaat. 

Hierna kunt u op het betreffende apparaat klikken waar een driehoekje achter staat. 

U ziet alle storingen die gemeld zijn aan dit apparaat.  

6. Door op het blauwe oogje te klikken kunt u de storing inzien. 

7. Wanneer u een storing inziet doormiddel van het blauwe oogje, kunt u vanuit de gemelde storing een e-mail sturen naar de leveranciers, door op de knop E-mail naar leverancier te klikken. De inhoud van de storing wordt dan direct naar de leveranciers gemaild. Zorg dat u hiervoor eerst afspraken heeft gemaakt met de leverancier. *

* Wanneer u vanuit een storing een e-mail naar de leverancier gaat sturen zijn er een aantal stappen die u eerst moet nemen.

- Zorg dat u hierover afspraken heeft gemaakt met de leverancier en dat ze op de hoogte zijn dat ze storingse-mails van u kunnen verwachten. Zorg dat u het juiste e-mailadres hebt waarnaar de storing gemaild mag worden. 

- Ga naar Administratie-Leveranciers en zoek de betreffende leverancier op. U kunt hier op het blauwe oogje klikken. In het overzicht van de Leverancier noteert u het juiste e-mailadres in het invoerveld E-mailadres voor het melden van storingen.