Binnen uw Storingen omgeving kunt u een technische dienst instellen. Het teamlid die u als technische dienst instelt krijgt een e-mail wanneer er een storing wordt gemeld zodat het verder opgepakt kan worden door diegene.
Vaak probeert het teamlid die als technische dienst is ingesteld eerst zelf het probleem op te lossen en/of is verantwoordelijk voor het verder uitzetten van acties om de storing op te lossen.
1 Ga in het menu naar Register - Storingen. Hier ziet u de knop Technische Dienst.
2 Selecteer het juiste teamlid en klik op Opslaan.
Het teamlid krijgt vanaf nu een e-mail van de gemelde storing en er verschijnt een melding op het Dashboard.
Let op!
Wilt u dat het technische dienst teamlid met standaard rechten binnen de Storingen omgeving, meer rechten krijgt zodat storingen kunnen worden bewerkt en verwijderd? Ga dan naar Instellingen - Rechten teamleden en pas de rechtenmatrix aan.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.